lunes, 1 de marzo de 2021

Veolia Reitera puntos de pago en la ciudad y los canales de comunicación para peticiones, quejas y reclamos

Veolia Aguas de Montería le recuerda a los usuarios que para el pago de facturas, Aún si están vencidas, se tienen autorizados los siguientes puntos de recaudo: 

  • Efecty
  • Record
  • Baloto
  • Araújo y Segovia
  • Almacenes éxito
  • Supertiendas Olímpica
  • Metro Cencosud
  • Banco Colpatria
  • Banco Popular
  • Red ATH
  • Redeban - red multicolor.

Así mismo, para mayor comodidad de nuestros clientes, pueden pagar sus facturas por el canal digital PSE, entrando en nuestra página web  https://www.veolia.com.co/monteria.

Veolia le ofrece la facilidad del pago de su factura a través del  recaudo casa a casa, se reciben pagos totales,  acuerdos de pago y abonos en su vivienda llamando a los teléfonos: 316 7439147 y 315 8631159. 

Es importante resaltar que en la calle 30 con carrera 5° esquina, se tiene ubicada una caja de recaudo que solo recibe ACUERDOS DE PAGO y pagos de instalaciones nuevas. En este punto no se reciben pagos totales de las facturas.

Para la atención a nuestros usuarios para peticiones, quejas o reclamos contamos con los siguientes canales de comunicación:
Correo electrónico: PQR: co_pqr.monteria@veolia.com  

Identificando el número de contrato del inmueble  y todos sus datos personales;  Instalaciones nuevas: 
  • co-solicitudes.monteria@veolia.com.
  • Línea 116
  • Whatsapp 317 560 5949.
  •  http://veolia.com.co/monteria
Le reiteramos a la comunidad que debido a la emergencia sanitaria que atraviesa el país por el Covid-19,  la empresa cuenta con las anteriores alternativas; debemos evitar aglomeraciones y respetar el distanciamiento social. 

Agradecemos a nuestros usuarios su disposición para atender estas medidas e instamos a toda la comunidad monteriana a seguir las recomendaciones de las autoridades sanitarias, a la vez que hacemos un llamado a la solidaridad, la calma y la prudencia en este momento de crisis mundial.

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